আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

35bt প্ল্যাটফর্মে আপনার সেবা নিশ্চিত করতে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনাকে উন্নত পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

আপনার প্রদত্ত তথ্য 35bt নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই ব্যবহার করার নীতি অনুসরণ করি।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপদ রাখার জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের সঠিক জবাব দিতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• বয়স যাচাই: নিশ্চিত করতে যে শুধুমাত্র ২১+ বয়সীরাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার পছন্দ ও গেমিং ইতিহাসের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন জানাতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে বিশ্লেষণমূলক তথ্য হিসেবে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

35bt আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজন। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক রেকর্ড সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা লগ সর্বোচ্চ ১ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• যোগাযোগ রেকর্ড: সাপোর্ট বার্তা ও চ্যাট লগ ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণরূপে বেনামী করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনার পরিচয় শনাক্ত করা না যায়। সকল সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

35bt কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়।

তথ্য ভাগাভাগির পরিস্থিতিগুলো:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক আর্থিক তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত যাচাই প্রদানকারী।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ তদন্তে সরকারি সংস্থার অনুরোধে।

35bt ওয়েবসাইটটি সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যালোচনা করে পরিষেবা উন্নত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি ব্লক করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

35bt-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে পূর্ণরূপে সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করার চেষ্টা করি।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধটি যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করব।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 35bt আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য স্থানান্তর সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• নিরাপদ পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত।
• ইনসিডেন্ট রেসপন্স: নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানানো হবে।

35bt একটি প্রাপ্তবয়স্কদের বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় অত্যন্ত সচেতন এবং কঠোর ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মসনদ যাচাই করা হয়।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের তথ্য কখনো সংগ্রহ করা হয় না।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

35bt যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে জানাব:

• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বিজ্ঞপ্তি।
• আপনার ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• সাইটের প্রধান পাতায় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ করা হবে।

আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

আমাদের সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]

সাপোর্ট সময়: প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি)। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সেবা প্রদান করে, তাই নির্দ্বিধায় বাংলায় প্রশ্ন করুন।